【No.001】メンテナンス・ラボ
メンテナンス・ラボです。
当社のサービス、PCメンテナンスサービス『メンテナンス・ラボ』の対応報告をします。
●ご依頼日時／ご依頼場所
2010年02月22日 AM 群馬県太田市内
■ご依頼内容
・ウイルスに感染したらしい。見覚えのない画面が表示されている
・そのためパソコンが使えない？
■対応日時
2010年02月23日 AM
■対応内容
1．現象の確認をしました。
2．ウイルスが原因だったので、お客様にご説明後、駆除し、再起動。
3．起動や操作に問題ないことを確認し、お客様にもご確認いただきました。
※ウイルスの詳細や対応方法は割愛します
対応時間：１時間未満（出張時間含まず）
■ご依頼者様の評価
PC販売店へ無料診断をお願いすると、直せないからリカバリというのを薦められました。
ソフトが必要ということですがなかったのでどうしようかと悩み、相談しました。
パソコンが壊れたと思っていたが、そうではないと聞いて安心でき、
本当にあっという間に直してもらいました。
買い替えも考えていましたが、ずっと安く済んで本当に助かりました。ありがとうございました。
お客様のホッとした顔を見て、私も嬉しくなりました！
またいつでもご相談ください！m(_ _)m
パソコンのウイルスやデータの心配、
何か分からないことがあれば是非当社へご相談ください！
群馬県太田市、みどり市、桐生市をはじめ、全国対応が可能です！
パソコンのお悩みはブロードヒューマンネットワークの「メンテナンス・ラボ」まで！
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