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【No.001】メンテナンス・ラボ

2010年02月26日 14時19分35秒

メンテナンス・ラボです。

当社のサービス、PCメンテナンスサービス『メンテナンス・ラボ』の対応報告をします。



●ご依頼日時/ご依頼場所

 2010年02月22日 AM 群馬県太田市内


■ご依頼内容

 ・ウイルスに感染したらしい。見覚えのない画面が表示されている

 ・そのためパソコンが使えない?


■対応日時

 2010年02月23日 AM


■対応内容

 1.現象の確認をしました。

 2.ウイルスが原因だったので、お客様にご説明後、駆除し、再起動。

 3.起動や操作に問題ないことを確認し、お客様にもご確認いただきました。

 ※ウイルスの詳細や対応方法は割愛します

 対応時間:1時間未満(出張時間含まず)


■ご依頼者様の評価

 PC販売店へ無料診断をお願いすると、直せないからリカバリというのを薦められました。

 ソフトが必要ということですがなかったのでどうしようかと悩み、相談しました。

 パソコンが壊れたと思っていたが、そうではないと聞いて安心でき、

 本当にあっという間に直してもらいました。

 買い替えも考えていましたが、ずっと安く済んで本当に助かりました。ありがとうございました。 



お客様のホッとした顔を見て、私も嬉しくなりました!

またいつでもご相談ください!m(_ _)m



パソコンのウイルスやデータの心配、

何か分からないことがあれば是非当社へご相談ください!

群馬県太田市、みどり市、桐生市をはじめ、全国対応が可能です!

パソコンのお悩みはブロードヒューマンネットワークの「メンテナンス・ラボ」まで!

詳しいサポート内容や料金体系はこちらのページをご覧ください。

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